Terminal Ops: la escala, en vivo
Terminal Ops es la plataforma de operaciones propia de T&T asistida por inteligencia artificial, construida en casa para la realidad portuaria venezolana. Los supervisores de campo registran el Statement of Facts en vivo desde a bordo mientras el buque trabaja; los principales siguen la escala en tiempo real con el avance del SOF, el balance de carga y una galería fotográfica, y reciben un paquete documental consistente al momento del zarpe.
El expediente tradicional de una escala se reconstruye desde cuadernos días después del zarpe, que es exactamente cuando nacen las discrepancias. Terminal Ops elimina la reconstrucción: el supervisor a bordo registra cada evento en el momento en que ocurre, la fotografía queda anexa al evento con su marca de tiempo, y el Statement of Facts se construye solo a medida que avanza la operación, consistente con el tally y el expediente fotográfico por construcción.
Para la mesa de operaciones de una línea, el cambio práctico es la visibilidad: en lugar de esperar el reporte de la tarde, abren el portal y ven dónde está la operación ahora mismo, qué se ha descargado, qué falta y cómo se ve el muelle. Cuando algo sale mal, la evidencia ya existe, ordenada y con marca de tiempo.
La plataforma fue validada en operaciones piloto y hoy corre en escalas activas en Guanta como parte de nuestro servicio estándar.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa "asistida por IA" en Terminal Ops?
¿Quién puede acceder al portal en vivo?
¿Terminal Ops reemplaza el SOF formal?
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